Teslimat ve İade

Dirty Who üzerinden verilen siparişler, sipariş onaylandıktan sonra en kısa sürede hazırlanarak Yurtiçi Kargo aracılığıyla alıcıya teslim edilmek üzere kargoya verilir.

Siparişlerinizin teslim süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Siparişler genel olarak Türkiye sınırları içerisinde 1-5 iş günü içerisinde teslim edilir. Resmî tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süresi değişkenlik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir. Ürün teslimatı sırasında, alıcının veya yetkili bir kişinin adreste bulunması gereklidir. Alıcı yerinde yoksa, kargo firması tarafından belirlenen şekilde teslimat yeniden planlanabilir.

İade ve Cayma Hakkı

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü, orijinal ambalajı bozulmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olacak şekilde Yurtiçi Kargo ile aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

Dirty Who İade Departmanı

[Adres bilgisi buraya eklenebilir]

İade sürecinin başlatılması için lütfen info@dirtywho.com adresine e-posta ile veya web sitemizdeki iletişim formu üzerinden bizimle iletişime geçiniz.

İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Süresi: İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra 10 iş günü içinde ödemeniz, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir. Kredi kartı iadelerinde bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak iade tutarının kartınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

Özel siparişle üretilen veya kişiye özel olarak hazırlanan ürünler

Kullanılmış, ambalajı açılmış, tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler